¿Cuándo necesita una activación una actualización previa del software?
Cuándo es necesaria una actualización antes de la activación y qué ocurre después de una actualización posterior del fabricante.
01¿Por qué puede ser necesaria una actualización?
En algunos sistemas compatibles, la versión instalada del software no permite una activación directa. La comprobación del vehículo valora la identificación completa e indica si antes de activar la función deseada es necesaria una actualización adecuada del software del fabricante del vehículo. Esto no significa que la versión existente no sea auténtica.
02¿La actualización activa Apple CarPlay o Android Auto?
No. La actualización actualiza el software existente. Si la comprobación prevé ambos servicios, primero se realiza la actualización adecuada y, después, la activación independiente de la función de smartphone deseada.
03¿Un número de versión más alto es automáticamente mejor?
No. Las actualizaciones deben corresponder a la familia concreta del equipo y de su versión. Una versión más reciente cualquiera o un salto de generación no son recomendaciones seguras. No instale archivos de otro vehículo ni de una fuente no comprobada.
04¿Una actualización resuelve cualquier problema?
No. Según el sistema, una actualización puede afectar a determinados errores o inestabilidades. Sin una comprobación individual, no prometemos que vaya a desaparecer un problema concreto. La instalación puede conllevar riesgos y puede que no sea fácil revertirla.
05¿Se mantendrá mi activación tras una actualización posterior del fabricante?
Según nuestra experiencia hasta ahora, las activaciones que realizamos se mantienen tras las actualizaciones habituales del fabricante. Esto no puede garantizarse de forma general para todas las versiones futuras. Si aun así se eliminara la función, en principio podrá repetir la activación con la tarjeta SD conservada o los archivos descargados guardados, siempre que sigan siendo adecuados para el vehículo y la versión del software. Consúltenos antes de repetir la instalación si realiza un cambio importante de sistema.
06¿Qué ocurre con una actualización de software independiente?
No es posible pedir directamente una actualización independiente en esta web. Descríbanos el vehículo, la versión del software y los problemas observados para que podamos comprobar su consulta personalmente.
07¿Cuándo puedo pedir la activación?
Solo cuando la comprobación del vehículo apruebe claramente su combinación concreta. El resultado muestra los servicios necesarios y la modalidad de entrega adecuada. Si los datos están incompletos o se contradicen, aclárelos antes de realizar el pedido.