Téléchargement ou carte SD préparée ?

Pour préparer un téléchargement, vous avez besoin de votre propre carte SD compatible d’au moins 8 Go. N’utilisez pas de carte SD de navigation. Vous devez savoir télécharger les fichiers, décompresser les archives et transférer leur contenu selon les instructions.

Si vous n’avez pas de carte adaptée ou préférez ne pas gérer le téléchargement et les fichiers vous-même, une carte SD préparée peut convenir après vérification. Les instructions propres au véhicule restent déterminantes.

Non. La carte SD commandée chez nous ou préparée par vos soins pour le téléchargement sert uniquement de support d’installation. Après une activation réussie, vous pouvez la retirer du véhicule et la conserver pour une éventuelle réinstallation. Elle n’a pas besoin de rester insérée en permanence.

Si la vérification du véhicule et la réception du paiement sont terminées avant 14 h, heure de Hanovre, du lundi au vendredi, nous expédions généralement la carte SD préparée le jour même ; sinon, habituellement le jour de traitement suivant. Les jours fériés légaux sont exclus. En Allemagne, l’expédition se fait par courrier avec numéro d’envoi via Deutsche Post et est incluse dans le prix. Pour les autres pays européens de livraison proposés, nous expédions exclusivement par Deutsche Post Standardbrief International. Le délai de livraison dépend du pays de destination. En Allemagne, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition. Pour les envois en Allemagne, vous recevez le numéro d’envoi par e-mail. Pour les lettres internationales, vous recevez une confirmation d’expédition sans suivi complet ni confirmation de livraison. Nous envoyons les instructions adaptées dans un e-mail séparé. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier après validation du véhicule et avant la commande.

Après réception de la commande et du paiement, nous vous envoyons les fichiers d’activation et les instructions adaptées par e-mail. Après vérification de vos informations, nous mettons le téléchargement à disposition dans un court délai. Dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Aucune expédition postale n’est nécessaire.

Certains systèmes nécessitent une mise à jour adaptée avant l’activation. Nous déterminons si elle est nécessaire et quel mode de mise à disposition convient à partir des données vérifiées du véhicule et du système. Un véhicule au nom similaire ne remplace pas cette vérification.

La solution vérifiée comprend des instructions. Vous effectuez généralement les étapes sur le véhicule. Nous vous apportons une assistance écrite dans le cadre convenu. Une assistance en personne dans la région de Hanovre peut être convenue séparément.

Nous intervenons comme prestataire mobile dans la région de Hanovre et n’avons pas de boutique accueillant les clients. Après l’examen de votre demande, nous convenons d’un lieu et d’un rendez-vous précis. Cela réduit les coûts de locaux et nous permet de calculer nos prix en conséquence. Une intervention en personne est convenue individuellement et n’est pas automatiquement incluse dans le prix d’une commande de téléchargement ou de carte SD.

La fourniture est adaptée au système vérifié. Ce n’est qu’après cette étape que nous pouvons déterminer si un téléchargement ou une carte SD ordinaire convient. N’utilisez pas les fichiers d’un véhicule au nom similaire.