¿Descarga o tarjeta SD preparada?

Para preparar una descarga necesita una tarjeta SD propia adecuada de al menos 8 GB de capacidad. No utilice una tarjeta SD de navegación. Debe saber descargar archivos, descomprimir archivos comprimidos y copiar los datos siguiendo las instrucciones.

Si no dispone de una tarjeta adecuada o prefiere no gestionar la descarga y los archivos por su cuenta, una tarjeta SD preparada puede ser una opción tras la comprobación. Las instrucciones específicas del vehículo siguen siendo la referencia.

No. La tarjeta SD que pida a través de nosotros o que prepare por su cuenta para la modalidad de descarga sirve únicamente como soporte de instalación. Tras una activación correcta, puede retirarla del vehículo y conservarla por si necesita repetir la instalación más adelante. No tiene que permanecer insertada.

Si la comprobación del vehículo y la recepción del pago se completan de lunes a viernes antes de las 14:00, hora de Hannover, normalmente enviamos la tarjeta SD preparada ese mismo día; de lo contrario, normalmente el siguiente día de tramitación. Los festivos oficiales quedan excluidos. Dentro de Alemania, el envío se realiza por carta con número de seguimiento mediante Deutsche Post y está incluido en el precio. Para los demás países europeos de entrega ofrecidos, enviamos exclusivamente mediante Deutsche Post Standardbrief International. El plazo de entrega depende del país de destino. Dentro de Alemania, la entrega suele tardar de 1 a 3 días laborables a partir del envío. Para los envíos dentro de Alemania, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico. Para las cartas internacionales, recibirá una confirmación de envío sin seguimiento completo ni confirmación de entrega. Enviamos las instrucciones correspondientes en un correo electrónico separado. Los gastos de envío se muestran en el carrito tras comprobar el vehículo y antes de realizar el pedido.

Tras recibir el pedido y el pago, le enviamos los archivos de activación y las instrucciones correspondientes por correo electrónico. Después de comprobar sus datos, ponemos la descarga a su disposición en poco tiempo. En casos puntuales puede tardar más. No hay envío postal.

Algunos sistemas necesitan una actualización adecuada antes de la activación. Determinamos si es necesaria y qué modalidad de entrega resulta adecuada a partir de los datos comprobados del vehículo y del sistema. Un vehículo con un nombre similar no sustituye esta comprobación.

La solución comprobada incluye instrucciones. Normalmente, usted realiza los pasos en el vehículo. Le ayudamos por escrito dentro del alcance acordado. La asistencia presencial en la zona de Hannover puede acordarse por separado.

Trabajamos como proveedor móvil en la zona de Hannover y no tenemos un local para visitas de clientes. Tras comprobar su consulta, acordamos con usted una fecha y un punto de encuentro. Esto nos ahorra los costes de un local y nos permite calcular los precios de los servicios de forma acorde. La realización presencial se acuerda individualmente y no está incluida automáticamente en el precio de un pedido de descarga o de tarjeta SD.

La entrega se adapta al sistema comprobado. Solo entonces se puede decidir si es adecuada una descarga o una tarjeta SD normal. No utilice archivos de un vehículo con un nombre parecido.