Herroeping en retour
Versie: 6 oktober 2026
Wettelijke herroeping moet worden onderscheiden van een klacht over een gebrek. Uw wettelijke rechten bij gebreken bestaan onafhankelijk van het bestaan of vervallen van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht en verklaring
Als een wettelijk herroepingsrecht bestaat, mag u de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden herroepen. U moet ons daarvoor met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per brief, e-mail of onlinefunctie, over uw besluit informeren:
ProTech Schrötter, eigenaar Kean Noah Schrötter
Am Landwehrgraben 1
30519 Hannover, Duitsland
E-mail: protech-schroetter@web.de
Telefoon: +49 155 63718621
Om de termijn te halen, volstaat verzending van uw verklaring vóór het einde ervan. Een reden of voorafgaande toestemming is niet nodig.
U kunt herroepen via de opvallend en permanent in de voettekst bereikbare functie Overeenkomst herroepen. Na de controlestap verstuurt u de verklaring met de knop om herroeping te bevestigen. Na succesvolle opslag krijgt u direct een ontvangstbevestiging met inhoud, datum en tijd als downloadbaar tekstbestand. Wij proberen haar ook per e-mail te sturen. Kan de verklaring technisch niet worden opgeslagen, dan kunt u per e-mail of brief herroepen.
1. Verzonden SD-kaarten
Bij goederenlevering begint de termijn van veertien dagen op de dag waarop u of een door u aangewezen derde die geen vervoerder is de goederen ontvangt. De overige wettelijke voorwaarden voor aanvang, vooral correcte voorlichting, blijven gelden.
Bij herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen, inclusief de goedkoopste aangeboden standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst terug. Extra kosten van een door u gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald. Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Hiervoor worden geen kosten berekend. Wij mogen terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of bewijs van retour, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na uw verklaring terugsturen of afgeven op het genoemde adres. Tijdige verzending volstaat. U draagt de directe retourkosten. ProTech Schrötter neemt deze vrijwillig over wanneer de SD-kaart in de ongewijzigde, nog ongeopende oorspronkelijke verzendbrief wordt teruggestuurd. Deze toezegging laat wettelijk door ons te dragen kosten, vooral bij gegronde claims wegens gebreken, onverlet.
Openen van de gewone verzendbrief sluit herroeping niet uit. Een gebruikte kaart is ook niet algemeen uitgesloten. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies door behandeling die niet nodig was om aard, eigenschappen en werking te onderzoeken.
2. Digitale inhoud als download
Bij digitale inhoud zonder fysieke drager is de termijn in beginsel veertien dagen na contractsluiting. De overige wettelijke voorwaarden voor aanvang blijven gelden.
Bij een betaald contract vervalt het recht voortijdig alleen als wij met uitvoering zijn begonnen nadat u uitdrukkelijk instemde met aanvang vóór afloop van de termijn en erkende dat hierdoor het recht vervalt, en u de wettelijk vereiste contractbevestiging kreeg. Alleen aanvaarding van de voorwaarden volstaat niet.
Betaling of alleen ontvangst van een e-mail doet het recht niet op zichzelf vervallen. Voor een afzonderlijk verschuldigde dienst gelden de hieronder beschreven voorwaarden.
Bij geldige herroeping betalen wij onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst via de oorspronkelijke betaalmethode terug, tenzij uitdrukkelijk en kosteloos anders overeengekomen. Voor digitale inhoud zonder fysieke drager is bij geldige herroeping geen waardevergoeding verschuldigd.
3. Diensten aan het voertuig
Bestaat bij een dienst herroepingsrecht, dan is de termijn in beginsel veertien dagen na contractsluiting. Een volledig in onze bedrijfsruimte gesloten contract heeft in beginsel geen herroepingsrecht voor koop op afstand. Een afgesproken bezoek op locatie bepaalt dit niet op zichzelf.
Bij een betaalde dienst vervalt het recht voortijdig pas na volledige uitvoering als u vooraf uitdrukkelijk instemde en erkende dat het recht bij volledige uitvoering vervalt. Bij buiten verkoopruimten gesloten contracten moet de vereiste toestemming op een duurzame gegevensdrager worden gegeven.
Herroept u vóór volledige uitvoering, dan kan redelijke evenredige waardevergoeding alleen onder wettelijke voorwaarden verschuldigd zijn, vooral na uw uitdrukkelijke verzoek om vervroegde aanvang en correcte informatie. Verder betalen wij binnen veertien dagen na ontvangst via de oorspronkelijke betaalmethode terug tenzij uitdrukkelijk en kosteloos anders afgesproken.
Modelformulier voor herroeping
U kunt dit formulier invullen en terugsturen om te herroepen. Gebruik is niet verplicht.
Aan ProTech Schrötter, eigenaar Kean Noah Schrötter, Am Landwehrgraben 1, 30519 Hannover, e-mail: protech-schroetter@web.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/verrichting van de volgende dienst (*):
________________________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*): ________________________________
Naam van consument(en): ________________________________
Adres van consument(en): ________________________________
Handtekening van consument(en) (alleen op papier): ________________________________
Datum: ________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.