Algemene voorwaarden
Versie: 6 oktober 2026
1. Aanbieder en toepassingsgebied
Aanbieder is Kean Noah Schrötter, handelend als ProTech Schrötter, Am Landwehrgraben 1, 30519 Hannover, Duitsland. E-mail: protech-schroetter@web.de, telefoon: +49 155 63718621.
Deze voorwaarden gelden voor de aangeboden infotainmentactiveringen, software-updates, downloads, voorbereide SD-kaarten en voertuigcoderingen wanneer zij vóór het sluiten van de overeenkomst rechtsgeldig zijn opgenomen. Individuele afspraken hebben voorrang. Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling voornamelijk voor privédoeleinden verricht.
2. Bestelling, contractsluiting en contracttekst
Dienstbeschrijvingen en compatibiliteitscontroles zijn nog geen bindend aanbod. Vóór uw bestelling worden de gekozen dienst, het gecontroleerde voertuig en infotainmentsysteem, de totaalprijs, verzendkosten, geaccepteerde betaalmethoden en de verstrekkingstermijn of levertijd getoond. U kunt gegevens in de winkelwagen controleren en corrigeren. Met de knop voor bestellen met betalingsverplichting op onze website doet u een bindend aanbod. Vervolgens gaat u naar Mollie om de betaling te kiezen en uit te voeren. Wij aanvaarden uw aanbod met een bestelbevestiging per e-mail. De contracttaal is Duits.
De bestelbevestiging geeft de contractinhoud weer en bevat de afgesproken voorwaarden, toepasselijke herroepingsinformatie en, voor digitale inhoud zonder gegevensdrager, de verklaringen over vervroegde uitvoering. Zij wordt op een duurzame gegevensdrager verstrekt, doorgaans per e-mail. Blijvende online toegang tot de contracttekst wordt niet aangeboden. Bewaar de bevestiging.
3. Dienst en compatibiliteit
Bepalend zijn de bij de bestelling genoemde dienst, het gecontroleerde voertuig en infotainmentsysteem en de bevestigde softwareversies en uitrustingskenmerken. Een goedkeuring geldt niet automatisch voor andere apparaten of voertuigen. Of een update nodig is en downloadbestanden, een voorbereide SD-kaart of een dienst aan het voertuig worden geleverd, staat vóór de bestelling aangegeven.
De afgesproken eigenschappen en wettelijke eisen blijven bindend. Functies buiten de afgesproken omvang en extra hardware zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Mislukt de definitieve persoonlijke ordercontrole ondanks juiste klantgegevens, dan volgt geen uitvoering; een ontvangen betaling wordt via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald. Uw wettelijke rechten blijven gelden.
4. Medewerking
Geef volledige en juiste gegevens en meld wijzigingen aan voertuig of softwareversie. Bij een downloadbestelling bevestigt u na controle van het overzicht uw voertuig-, systeem- en dienstgegevens nogmaals afzonderlijk. Volg de verstrekte instructies en technische voorwaarden. Bij onduidelijke of tegenstrijdige gegevens moet u vóór installatie overleggen. Deze medewerkingsplichten betekenen geen algemeen handelen op eigen risico of verlies van wettelijke rechten.
5. Prijzen en betaling
De onmiddellijk vóór bestellen getoonde totaalprijs geldt. Volgens de kleineondernemersregeling van § 19 van de Duitse btw-wet (UStG) wordt geen btw berekend. SD-kaartprijzen omvatten verzending binnen Duitsland. Verzendkosten en totaalprijs worden vóór bestellen afzonderlijk getoond. Downloads hebben geen verzendkosten. De verzendkosten staan na een geslaagde voertuigcontrole en vóór bestelling in de winkelwagen.
Betaling verloopt via Mollie. Geaccepteerde betaalmethoden staan vóór de bestelling met betalingsverplichting vermeld; welke voor uw checkout beschikbaar zijn, ziet u daarna bij Mollie. Het bedrag is bij plaatsing van de bestelling verschuldigd.
6. Verstrekking, levering en uitvoering
Downloads worden verstrekt via de vóór bestellen genoemde elektronische weg. Voorbereide SD-kaarten gaan naar het opgegeven adres in de Europese leverlanden die het bestelformulier aanbiedt. Afspraken aan het voertuig worden individueel gemaakt. De bindende verstrekkingstermijn of levertijd wordt vóór bestellen getoond. Bij verzending aan consumenten dragen wij het wettelijke transportrisico; wettelijke uitzonderingen blijven gelden.
Uitvoering vóór afloop van een bestaande herroepingstermijn begint alleen onder de wettelijke voorwaarden. Aanvaarding van deze voorwaarden vervangt niet de afzonderlijke toestemming voor vervroegde uitvoering of erkenning van mogelijk verlies van het herroepingsrecht.
Bij levering buiten het EU-douanegebied kunnen extra invoerheffingen en kosten van het bestemmingsland ontstaan. Deze zitten niet in de verzendtoeslag en kunnen bij de ontvanger worden geïnd.
7. Wettelijke rechten bij gebreken en updates
De wettelijke rechten bij gebreken gelden. Voor digitale producten blijven vooral de wettelijke eisen aan conformiteit, verstrekking, noodzakelijke updates en informatie daarover gelden. Welke regels gelden, hangt af van de werkelijke contractinhoud en niet alleen van de benaming als service of activering.
Meld problemen indien mogelijk met een beschrijving en relevante systeemgegevens. Voorafgaand contact is geen extra voorwaarde om wettelijke rechten uit te oefenen. Een garantie wordt alleen gegeven als deze uitdrukkelijk als zodanig is toegezegd.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid en voor schade aan leven, lichaam of gezondheid. Dit geldt ook bij bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, binnen een gegeven garantie en bij dwingende wettelijke aansprakelijkheid, met name volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet.
Bij gewone nalatigheid zijn wij bij schending van een essentiële contractplicht aansprakelijk voor voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst. Essentiële plichten maken correcte uitvoering mogelijk en naleving mag normaal worden verwacht. Verder is aansprakelijkheid voor door gewone nalatigheid veroorzaakte schade uitgesloten. De genoemde uitzonderingen en wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden.
9. Herroeping
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten in beginsel een wettelijk herroepingsrecht. Details, aanvang van de termijn en wettelijke vervalgronden staan onder Herroeping en retour. De functie Overeenkomst herroepen, permanent bereikbaar in de voettekst, maakt elektronische verklaring mogelijk. Alleen voorbereiding voor een bepaald voertuig of openen van een gewone verzendenvelop sluit herroeping niet algemeen uit.
10. Privacy en geschillenbeslechting
Informatie over verwerking van persoonsgegevens staat in onze Privacyverklaring. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechting bij een instantie voor consumentenarbitrage.
11. Toepasselijk recht
Duits recht geldt. Voor consumenten blijven dwingende beschermingsregels van het land van hun gewone verblijfplaats gelden voor zover zij zonder deze rechtskeuze toepasselijk zouden zijn. De wettelijke bevoegde rechtbanken blijven bestaan.