Odustanak i povrat
Verzija: 6. listopada 2026.
Zakonski odustanak razlikuje se od reklamacije nedostatka. Prava zbog nedostataka postoje neovisno o postojanju ili prestanku odustanka.
Pravo i izjava odustanka
Ako zakonsko pravo postoji, možete odustati unutar četrnaest dana bez razloga. Odluku morate nedvosmisleno javiti, primjerice pismom, e-poštom ili online:
ProTech Schrötter, vlasnik Kean Noah Schrötter
Am Landwehrgraben 1
30519 Hannover, Njemačka
E-pošta: protech-schroetter@web.de
Telefon: +49 155 63718621
Dovoljno je poslati izjavu prije isteka. Razlog ili prethodno odobrenje nije potrebno.
Možete koristiti istaknutu stalnu funkciju Odustati od ugovora u podnožju. Nakon pregleda šaljete gumbom za potvrdu odustanka. Uspješno spremljena izjava odmah daje potvrdu s sadržajem, datumom i vremenom kao tekst za preuzimanje. Pokušavamo i e-poštu. Ako spremanje ne uspije, odustanite e-poštom ili pismom.
1. Poslane SD kartice
Za robu četrnaest dana počinje primitkom kod vas ili imenovane treće osobe koja nije prijevoznik. Ostali zakonski uvjeti početka, osobito pravilna pouka, ostaju.
Kod odustanka vraćamo sve uplate s najjeftinijom ponuđenom standardnom dostavom bez odgode, najkasnije četrnaest dana od primitka odustanka. Dodatni trošak skuplje odabrane dostave ne vraća se. Izvorno sredstvo osim izričitog drugog dogovora, bez naknada. Smijemo čekati robu ili dokaz povrata, što prije dođe.
Robu vratite ili predajte na gornju adresu bez odgode, do četrnaest dana nakon izjave. Pravodoban slanje dovoljno je. Snosite izravni povrat. ProTech Schrötter dobrovoljno ga plaća ako se kartica vraća u nepromijenjenom, još zatvorenom izvornom pismu. To ne utječe na zakonski naše troškove, osobito opravdane nedostatke.
Otvaranje običnog pisma ne isključuje odustanak. Ni korištena kartica nije općenito isključena. Za pad vrijednosti odgovarate samo za rukovanje koje nije potrebno ispitati prirodu, značajke i rad.
2. Digitalni sadržaji za preuzimanje
Bez fizičkog nosača rok je načelno četrnaest dana od ugovora. Ostali zakonski uvjeti početka ostaju.
Kod naplatnog ugovora pravo prestaje ranije samo kad smo izvršenje počeli nakon vašeg izričitog pristanka prije roka i priznanja gubitka te ste primili zakonsku potvrdu. Samo prihvaćanje uvjeta nije dovoljno.
Plaćanje ili primitak e-pošte sam po sebi ne prekida pravo. Za zasebno dugovanu uslugu vrijede uvjeti niže.
Valjan odustanak vraća uplate bez odgode, do četrnaest dana od primitka izjave, izvornim sredstvom osim izričitog besplatnog drugog dogovora. Digitalno bez fizičkog nosača nema naknade vrijednosti kod valjanog odustanka.
3. Usluge na vozilu
Ako pravo postoji, rok je načelno četrnaest dana od ugovora. Ugovor potpuno u našim prostorima načelno nema pravo na daljinu. Sam dogovoreni termin to ne određuje.
Naplatna usluga gubi pravo ranije tek punim izvršenjem, ako ste prije početka izričito pristali i priznali prestanak kod potpunog izvršenja. Izvan poslovnih prostora pristanak mora biti na trajnom mediju.
Prije punog izvršenja primjerena razmjerna naknada moguća je samo zakonski, osobito na izričit zahtjev za raniji početak i pravilnu informaciju. Inače povrat do četrnaest dana od odustanka izvornim sredstvom osim izričitog besplatnog dogovora.
Ogledni obrazac za odustanak
Za odustanak možete popuniti i vratiti obrazac. Uporaba nije obvezna.
Za ProTech Schrötter, vlasnik Kean Noah Schrötter, Am Landwehrgraben 1, 30519 Hannover, e-pošta: protech-schroetter@web.de
Ovime ja/mi (*) odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*):
________________________________
Naručeno (*)/primljeno (*): ________________________________
Ime potrošača: ________________________________
Adresa potrošača: ________________________________
Potpis potrošača (samo na papiru): ________________________________
Datum: ________________________________
(*) Precrtati neprimjenjivo.