Fortrydelse og returnering

Version: 6. oktober 2026

Lovbestemt fortrydelse skal adskilles fra mangelreklamation. Mangelrettigheder består uanset om fortrydelsesret findes eller er bortfaldet.

Fortrydelsesret og erklæring

Hvis lovbestemt fortrydelsesret består, kan du fortryde inden fjorten dage uden grund. Du skal med en entydig erklæring, fx brev, e-mail eller onlinefunktionen, oplyse os om beslutningen:

ProTech Schrötter, indehaver Kean Noah Schrötter
Am Landwehrgraben 1
30519 Hannover, Tyskland
E-mail: protech-schroetter@web.de
Telefon: +49 155 63718621

Fristen overholdes ved at sende erklæringen før udløb. Begrundelse eller forudgående tilladelse kræves ikke.

Du kan bruge den fremhævede funktion Fortryd aftalen, altid i sidefoden. Efter kontrol sendes med knappen til bekræftelse af fortrydelse. Efter vellykket lagring får du straks kvittering med indhold, dato og tid som tekstdownload. Vi forsøger også e-mail. Kan erklæringen ikke gemmes teknisk, kan du fortryde via e-mail eller brev.

1. Afsendte SD-kort

Ved varer starter fjorten dage, når du eller udpeget tredjemand, som ikke er transportør, modtager varen. Øvrige lovkrav til friststart, især korrekt information, berøres ikke.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alt modtaget inklusive billigste tilbudte standardfragt uden unødig forsinkelse, senest fjorten dage efter modtagelsen af fortrydelsen. Ekstra pris for dyrere valgt fragt refunderes ikke. Samme betalingsmiddel bruges, medmindre andet udtrykkeligt aftales, uden gebyr. Vi kan afvente varen eller returbevis, alt efter hvad kommer først.

Returnér eller aflever varen til adressen uden unødig forsinkelse, senest fjorten dage efter erklæring. Rettidig afsendelse er nok. Du betaler direkte returomkostninger. ProTech Schrötter overtager dem frivilligt, hvis SD-kort returneres i uændret, uåbnet originalt forsendelsesbrev. Det berører ikke omkostninger, vi lovmæssigt skal bære, især berettigede mangelkrav.

Åbning af normalt forsendelsesbrev udelukker ikke retten. Et brugt kort er heller ikke generelt udelukket. Værdiforringelse skyldes kun, hvis håndtering gik ud over nødvendig undersøgelse af art, egenskaber og funktion.

2. Digitalt indhold til download

Digitalt indhold uden fysisk medium har som udgangspunkt fjorten dage fra aftaleindgåelse. Øvrige lovbetingelser for friststart består.

Ved betalt aftale bortfalder retten tidligt kun, hvis vi begyndte opfyldelse efter udtrykkeligt samtykke til start før frist og erkendelse af rettens tab, og du modtog lovpligtig aftalebekræftelse. Accept af vilkår alene er utilstrækkelig.

Betaling eller blot en e-mail får ikke i sig selv retten til at bortfalde. En særskilt skyldig ydelse følger betingelserne nedenfor.

Gyldig fortrydelse giver tilbagebetaling uden unødig forsinkelse, senest fjorten dage efter modtagelsen af erklæringen via oprindeligt betalingsmiddel, medmindre udtrykkeligt gratis andet aftales. For digitalt indhold uden fysisk medium kræves ingen værdierstatning ved gyldig fortrydelse.

3. Ydelser på køretøjet

Hvis en ydelse har fortrydelsesret, er fristen som udgangspunkt fjorten dage fra aftale. En helt på forretningsstedet indgået aftale har normalt ingen fjernsalgsret. En aftalt tid på stedet afgør det ikke alene.

Ved betalt ydelse bortfalder retten tidligt først efter fuld udførelse, hvis du før start udtrykkeligt samtykkede og anerkendte bortfald ved fuld opfyldelse. Ved aftaler uden for forretningssted skal samtykke afgives på varigt medium.

Fortryder du før fuld udførelse, kan rimelig forholdsmæssig værdierstatning kun skyldes under lovens betingelser, især efter udtrykkeligt ønske om tidlig start og korrekt information. Ellers refunderes inden fjorten dage via oprindeligt middel, medmindre udtrykkeligt gratis andet aftales.

Standardfortrydelsesformular

For fortrydelse kan formularen udfyldes og returneres. Brug er ikke obligatorisk.

Download standardformular som tekst

Alle juridiske oplysninger