Nedladdning eller förberett SD-kort?
Nedladdning, SD-kortsfrakt och personliga möten: så går leveransen till efter fordonskontrollen.
01När passar en nedladdning?
För att förbereda en nedladdning behöver du ett eget lämpligt SD-kort med minst 8 GB lagring. Använd inte ett navigations-SD-kort. Du bör kunna ladda ned filer, packa upp arkiv och föra över innehållet enligt anvisningarna.
02När är ett förberett SD-kort lämpligt?
Om du saknar ett lämpligt kort eller inte vill hantera nedladdning och filer själv kan ett förberett SD-kort passa efter kontrollen. De fordonsspecifika anvisningarna är fortfarande avgörande.
03Måste SD-kortet sitta kvar i bilen permanent?
Nej. SD-kortet som beställs hos oss eller förbereds själv för nedladdningsalternativet är bara ett installationsmedium. Efter lyckad aktivering kan du ta ut det ur bilen och spara det för eventuell senare ominstallation. Det behöver inte sitta kvar permanent.
04När och hur skickas SD-kortet?
Om fordonskontroll och mottagen betalning är klara före kl. 14.00, lokal tid i Hannover, måndag till fredag skickar vi vanligtvis det förberedda SD-kortet samma dag, annars normalt nästa hanteringsdag. Lagstadgade helgdagar är undantagna. Inom Tyskland skickas det som brev med försändelsenummer via Deutsche Post och frakten ingår i priset. Till andra erbjudna europeiska leveransländer skickar vi enbart med Deutsche Post Standardbrief International. Leveranstiden beror på destinationslandet. Inom Tyskland tar leveransen vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar efter avsändning. För försändelser inom Tyskland får du försändelsenumret via e-post. För internationella brev får du en avsändningsbekräftelse utan fullständig spårning eller leveransbekräftelse. Vi skickar de passande anvisningarna i ett separat e-postmeddelande. Fraktkostnaden visas i varukorgen efter godkänd fordonskontroll och innan beställning.
05När får jag en nedladdning?
Efter mottagen beställning och betalning skickar vi aktiveringsfiler och lämpliga anvisningar via e-post. Efter kontroll av dina uppgifter gör vi nedladdningen tillgänglig inom kort tid. I enskilda fall kan det ta längre tid. Ingen postleverans sker.
06Hör uppdatering och aktivering ihop?
Vissa system behöver en lämplig uppdatering före aktiveringen. Vi avgör om det behövs och vilket leveranssätt som passar utifrån kontrollerade fordons- och systemuppgifter. En bil med liknande namn ersätter inte detta.
07Hur ges support?
Den kontrollerade lösningen innehåller anvisningar. Du utför normalt stegen på bilen. Vi ger skriftlig support inom överenskommen omfattning. Personlig hjälp i Hannoverområdet kan avtalas separat.
08Hur fungerar personliga möten?
Vi arbetar som mobil tjänsteleverantör i Hannoverområdet och har ingen butik för kundbesök. Efter bedömning av din förfrågan bestämmer vi en fast mötesplats och tid med dig. Det sparar butikskostnader och gör att vi kan prissätta tjänsterna därefter. Utförande på plats diskuteras individuellt och ingår inte automatiskt i priset för en nedladdnings- eller SD-kortsbeställning.
09Varför förbereds filerna först efter kontrollen?
Leveransen anpassas till det kontrollerade systemet. Först därefter kan vi avgöra om en nedladdning eller ett neutralt SD-kort passar. Filer från en bil med liknande namn får inte återanvändas.