Загрузка или подготовленная SD-карта?
Загрузка, доставка SD-карт и личные встречи: как получить решение после проверки автомобиля.
01Когда подходит загрузка?
Для подготовки загрузки нужна собственная подходящая SD-карта объёмом не менее 8 GB. Не используйте навигационную SD-карту. Необходимо уметь скачивать файлы, распаковывать архивы и переносить содержимое по инструкции.
02Когда удобна подготовленная SD-карта?
Если у Вас нет подходящей карты или Вы не хотите самостоятельно работать с загрузкой и файлами, после проверки может подойти подготовленная SD-карта. Инструкция для конкретного автомобиля остаётся определяющей.
03Нужно ли постоянно оставлять SD-карту в автомобиле?
Нет. Заказанная у нас или самостоятельно подготовленная для загрузки SD-карта служит только установочным носителем. После успешной активации её можно извлечь и сохранить для возможной повторной установки. Она не должна постоянно оставаться вставленной.
04Когда и как отправляется SD-карта?
Если проверка автомобиля и получение оплаты завершены до 14:00 по времени Ганновера с понедельника по пятницу, мы обычно отправляем подготовленную SD-карту в тот же день, иначе обычно в следующий день обработки. Установленные законом праздничные дни исключаются. В Германии доставка выполняется письмом с номером отправления через Deutsche Post и включена в цену. В другие предлагаемые европейские страны мы отправляем исключительно письмом Deutsche Post Standardbrief International. Срок доставки зависит от страны назначения. В Германии доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня после отправки. Для отправлений по Германии Вы получаете номер отправления по электронной почте. Для международных писем Вы получаете подтверждение отправки без полного отслеживания или подтверждения вручения. Подходящую инструкцию мы отправляем отдельным электронным письмом. Стоимость доставки отображается в корзине после успешной проверки автомобиля и до заказа.
05Когда я получу загрузку?
После получения заказа и оплаты мы отправляем вам файлы активации и подходящую инструкцию по электронной почте. После проверки ваших данных мы предоставляем загрузку в короткий срок. В отдельных случаях это может занять больше времени. Почтовой отправки нет.
06Связаны ли обновление и активация?
Некоторым системам перед активацией нужно подходящее обновление. Мы определяем необходимость и способ получения по проверенным данным автомобиля и системы. Автомобиль с похожим названием не заменяет эту проверку.
07Как предоставляется поддержка?
Проверенное решение включает инструкцию. Обычно Вы выполняете действия в автомобиле. Мы предоставляем письменную поддержку в согласованном объёме. Личная помощь в районе Ганновера может быть согласована отдельно.
08Как проходят личные встречи?
Мы работаем как выездной сервис в районе Ганновера и не имеем магазина для посещения клиентами. После оценки запроса согласуем конкретное место и время встречи. Это экономит расходы на магазин и позволяет соответственно рассчитывать цены. Личное выполнение согласуется индивидуально и не включено автоматически в цену загрузки или заказа SD-карты.
09Почему файлы подготавливаются только после проверки?
Предоставление подбирается под проверенную систему. Только после этого можно выяснить, подходит ли скачивание или обычная SD-карта. Нельзя использовать файлы автомобиля с похожим названием.