Download o scheda SD preparata?
Download, spedizione di schede SD e appuntamenti di persona: come funziona la fornitura dopo la verifica del veicolo.
01Quando è adatto un download?
Per preparare un download serve una propria scheda SD compatibile da almeno 8 GB. Non usi una scheda SD di navigazione. Deve saper scaricare file, decomprimere archivi e trasferire i dati seguendo le istruzioni.
02Quando conviene una scheda SD preparata?
Se non ha una scheda adatta o preferisce non gestire personalmente download e file, una scheda SD preparata può essere adatta dopo la verifica. Le istruzioni specifiche del veicolo restano determinanti.
03La scheda SD deve restare sempre nel veicolo?
No. La scheda SD ordinata da noi o preparata autonomamente per il download serve solo come supporto d’installazione. Dopo un’attivazione riuscita può rimuoverla dal veicolo e conservarla per un’eventuale reinstallazione. Non deve restare inserita permanentemente.
04Quando e come viene spedita la scheda SD?
Se la verifica del veicolo e la ricezione del pagamento sono completate prima delle 14:00, ora di Hannover, dal lunedì al venerdì, generalmente spediamo la scheda SD preparata lo stesso giorno; altrimenti, di norma il giorno di elaborazione seguente. Sono esclusi i giorni festivi legali. In Germania la spedizione avviene per lettera con numero di invio tramite Deutsche Post ed è inclusa nel prezzo. Per gli altri Paesi europei di consegna proposti spediamo esclusivamente tramite Deutsche Post Standardbrief International. I tempi dipendono dal Paese di destinazione. In Germania la consegna richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione. Per gli invii in Germania riceve il numero di invio via e-mail. Per le lettere internazionali riceve una conferma di spedizione senza tracciamento completo né conferma di consegna. Inviamo le istruzioni adatte in un’e-mail separata. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello dopo la verifica del veicolo e prima dell’ordine.
05Quando ricevo un download?
Dopo la ricezione dell’ordine e del pagamento le inviamo i file di attivazione e le istruzioni adatte via e-mail. Dopo aver verificato i suoi dati, rendiamo disponibile il download in breve tempo. In singoli casi può richiedere più tempo. Non è prevista spedizione postale.
06Aggiornamento e attivazione sono collegati?
Alcuni sistemi richiedono un aggiornamento adatto prima dell’attivazione. Verifichiamo se è necessario e quale modalità di fornitura conviene dai dati verificati del veicolo e del sistema. Un veicolo dal nome simile non sostituisce questa verifica.
07Come viene fornita l’assistenza?
La soluzione verificata comprende istruzioni. Generalmente esegue i passaggi sul veicolo. Offriamo assistenza scritta nell’ambito concordato. L’assistenza di persona nella zona di Hannover può essere concordata separatamente.
08Come funzionano gli appuntamenti di persona?
Operiamo come servizio mobile nella zona di Hannover e non abbiamo un negozio per le visite dei clienti. Dopo la verifica della richiesta concordiamo un luogo e un appuntamento precisi. Questo evita i costi di un negozio e ci permette di calcolare i prezzi di conseguenza. L’esecuzione di persona viene concordata individualmente e non è automaticamente inclusa nel prezzo di un ordine di download o scheda SD.
09Perché i file vengono preparati solo dopo la verifica?
La fornitura viene adattata al sistema verificato. Solo dopo si può stabilire se sia adatto un download o una scheda SD neutra. Non devono essere utilizzati file di un veicolo con un nome simile.