Condizioni generali
Versione: 6 ottobre 2026
1. Fornitore e ambito
Il fornitore è Kean Noah Schrötter, operante come ProTech Schrötter, Am Landwehrgraben 1, 30519 Hannover, Germania. E-mail: protech-schroetter@web.de, telefono: +49 155 63718621.
Queste condizioni si applicano alle attivazioni infotainment, aggiornamenti software, download, schede SD preparate e codifiche dei veicoli offerti, se validamente incorporati prima della conclusione del contratto. Gli accordi individuali prevalgono. Consumatore è ogni persona fisica che conclude un atto giuridico prevalentemente per fini privati.
2. Ordine, conclusione e testo del contratto
Le descrizioni dei servizi e le verifiche di compatibilità non costituiscono ancora un’offerta vincolante. Prima dell’ordine sono mostrati servizio scelto, veicolo e sistema infotainment verificati, prezzo totale, spedizione, mezzi di pagamento accettati e termine di fornitura o consegna. È possibile controllare e correggere i dati nel carrello. Con il pulsante per ordinare con obbligo di pagamento sul nostro sito si presenta un’offerta vincolante. Si viene poi reindirizzati a Mollie per scegliere ed eseguire il pagamento. Accettiamo l’offerta con la conferma via e-mail. La lingua del contratto è il tedesco.
La conferma riproduce il contenuto del contratto e include condizioni concordate, informazioni applicabili sul recesso e, per contenuti digitali non forniti su supporto, le dichiarazioni sull’inizio anticipato. È fornita su supporto durevole, solitamente via e-mail. Non è offerto l’accesso permanente online al testo contrattuale. Conservare la conferma.
3. Servizio e compatibilità
Sono determinanti il servizio indicato nell’ordine, veicolo e sistema infotainment verificati, versioni software e dotazioni confermate. Una validazione non vale automaticamente per altri dispositivi o veicoli. Prima dell’ordine viene indicato se occorre un aggiornamento e se si forniscono file, una scheda SD preparata o un servizio sul veicolo.
Le caratteristiche concordate e i requisiti legali restano vincolanti. Funzioni oltre l’ambito concordato e hardware aggiuntivo sono inclusi solo se espressamente convenuti. Se la verifica individuale finale fallisce nonostante dati corretti, non si procede; il pagamento ricevuto viene restituito con il mezzo originario. I diritti legali restano invariati.
4. Collaborazione
Fornire dati completi e corretti e segnalare modifiche al veicolo o software. Per un download, dopo il riepilogo, si riconfermano separatamente dati di veicolo, sistema e servizio. Rispettare istruzioni e requisiti tecnici. Per dati ambigui o contraddittori occorre consultarci prima dell’installazione. Questi obblighi non implicano agire genericamente a proprio rischio né perdere diritti legali.
5. Prezzi e pagamento
Vale il totale mostrato immediatamente prima dell’ordine. Non si applica IVA secondo il regime delle piccole imprese del § 19 della legge tedesca sull’IVA (UStG). I prezzi delle schede SD includono la spedizione in Germania. Spedizione e totale sono mostrati separatamente prima dell’ordine. I download non hanno spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello dopo la verifica del veicolo e prima dell’ordine.
Il pagamento è gestito da Mollie. I mezzi accettati sono indicati prima dell’ordine con obbligo di pagamento; quelli disponibili nel checkout concreto appaiono poi da Mollie. L’importo è dovuto alla conclusione dell’ordine.
6. Fornitura, consegna ed esecuzione
I download sono forniti sul canale elettronico indicato prima dell’ordine. Le schede SD preparate sono spedite all’indirizzo indicato nei paesi europei offerti nel modulo. Gli appuntamenti sul veicolo sono concordati individualmente. Il termine vincolante di fornitura o consegna appare prima dell’ordine. Nelle spedizioni ai consumatori assumiamo il rischio legale di trasporto; restano le eccezioni di legge.
Si inizia prima del termine di recesso esistente solo alle condizioni di legge. Accettare queste condizioni non sostituisce il consenso separato all’inizio anticipato né la conferma di conoscenza della possibile estinzione del recesso.
Fuori dal territorio doganale UE possono applicarsi dazi e oneri del paese destinatario. Non sono inclusi nel supplemento di spedizione e possono essere richiesti al destinatario.
7. Diritti legali per difetti e aggiornamenti
Si applicano i diritti legali per difetti. Per prodotti digitali restano in particolare i requisiti di conformità, fornitura, aggiornamenti necessari e relativa informazione. Le regole dipendono dal contenuto reale del contratto e non solo dal nome di servizio o attivazione.
Segnalare possibilmente i problemi con descrizione e dati pertinenti del sistema. Un contatto preventivo non è un requisito aggiuntivo per esercitare diritti legali. Una garanzia viene concessa solo se espressamente promessa come tale.
8. Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente per dolo, colpa grave e danni a vita, integrità fisica o salute. Ciò vale anche per occultamento fraudolento di un difetto, nei limiti di una garanzia assunta e per responsabilità legale inderogabile, in particolare secondo la legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.
Per colpa lieve, se è violato un obbligo contrattuale essenziale, rispondiamo del danno prevedibile tipico del contratto. Gli obblighi essenziali consentono l’esecuzione corretta e il loro rispetto può normalmente essere atteso. Negli altri casi la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Le eccezioni sopra e i diritti legali per difetti restano invariati.
9. Recesso
I consumatori hanno in linea di principio un diritto legale di recesso nei contratti a distanza e fuori dei locali commerciali. Dettagli, inizio del termine e cause legali di estinzione sono in Recesso e resi. La funzione Recedere dal contratto, sempre accessibile nel piè di pagina, permette la dichiarazione elettronica. La sola preparazione per un veicolo specifico o l’apertura della normale busta di spedizione non esclude genericamente il recesso.
10. Privacy e controversie
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono nella nostra Informativa privacy. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure presso un organismo di conciliazione dei consumatori.
11. Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori restano le norme protettive inderogabili dello Stato di residenza abituale, se applicabili senza questa scelta di legge. Restano i fori previsti dalla legge.