Завантаження чи підготовлена SD-карта?
Завантаження, доставка SD-карти та особисті зустрічі: як відбувається надання після перевірки автомобіля.
01Коли підходить завантаження?
Для підготовки завантаження потрібна власна відповідна SD-карта з щонайменше 8 GB пам'яті. Не використовуйте навігаційну SD-карту. Ви повинні вміти завантажувати файли, розпаковувати архіви та переносити їхній вміст за інструкцією.
02Коли доцільна підготовлена SD-карта?
Якщо у Вас немає відповідної карти або Ви не хочете самостійно працювати із завантаженнями та файлами, після перевірки може підійти підготовлена SD-карта. Визначальною залишається інструкція для конкретного автомобіля.
03Чи повинна SD-карта постійно залишатися в автомобілі?
Ні. Замовлена у нас або самостійно підготовлена для варіанта із завантаженням SD-карта є лише носієм для встановлення. Після успішної активації її можна вийняти з автомобіля та зберігати для можливого повторного встановлення. Постійно тримати її вставленою не потрібно.
04Коли й як надсилається SD-карта?
Якщо перевірку автомобіля завершено та оплату отримано з понеділка по п'ятницю до 14:00, ми зазвичай відправляємо підготовлену SD-карту того самого дня, інакше зазвичай наступного дня обробки. Офіційні святкові дні є винятком. У межах Німеччини доставка здійснюється листом Deutsche Post із номером відстеження та включена у ціну. До інших запропонованих європейських країн доставки ми надсилаємо виключно листом Deutsche Post Standardbrief International. Строк доставки залежить від країни призначення. У межах Німеччини доставка після відправлення зазвичай триває від 1 до 3 робочих днів. Для відправлень у межах Німеччини Ви отримуєте номер відстеження електронною поштою. Для міжнародних листів Ви отримуєте підтвердження відправлення без повного відстеження або підтвердження вручення. Відповідну інструкцію ми надсилаємо окремим електронним листом. Вартість доставки відображається в кошику після успішної перевірки автомобіля та перед замовленням.
05Коли я отримаю завантаження?
Після отримання замовлення й оплати ми надсилаємо вам файли активації та відповідну інструкцію електронною поштою. Після перевірки ваших даних ми надаємо завантаження протягом короткого часу. В окремих випадках це може тривати довше. Поштова доставка відсутня.
06Чи пов'язані оновлення та активація?
Деякі системи перед активацією потребують відповідного оновлення. Ми визначаємо потребу й відповідний спосіб отримання на основі перевірених даних автомобіля та системи. Автомобіль зі схожою назвою не замінює цю перевірку.
07Як надається підтримка?
До перевіреного рішення додається інструкція. Дії Ви зазвичай виконуєте в автомобілі. У межах узгодженого обсягу послуг ми надаємо письмову підтримку. Особисту допомогу в районі Ганновера можна погодити окремо.
08Як відбуваються особисті зустрічі?
Ми працюємо в районі Ганновера як виїзний постачальник послуг і не маємо приміщення для відвідування клієнтами. Після перевірки запиту ми домовляємося з Вами про конкретне місце та час зустрічі. Так ми заощаджуємо витрати на приміщення й відповідно розраховуємо вартість послуг. Особисте виконання обговорюється індивідуально та не включене автоматично у ціну замовлення завантаження або SD-карти.
09Чому файли готуються лише після перевірки?
Надання підбирається під перевірену систему. Лише після цього можна з’ясувати, чи підходить завантаження або звичайна SD-карта. Не можна використовувати файли автомобіля зі схожою назвою.